Marvin Cardoza
“El que no oye consejo no llega a viejo”, dice un refrán muy conocido. Y tiene sentido, escuchar puede evitarnos errores, ahorrarnos dinero y ayudarnos a tomar mejores decisiones. Sin embargo, pocas veces nos detenemos a pensar en algo igual de importante: ¿de quién viene el consejo?
Vivimos rodeados de opiniones. Familiares, amigos, compañeros de trabajo y, ahora, cientos de desconocidos en las redes sociales nos dicen cómo invertir, emprender, educar a nuestros hijos, alimentarnos, manejar nuestras relaciones, desarrollar nuestra carrera y hasta cómo debería gobernarse el país.
Por eso, antes de aceptar un consejo, conviene mirar quién lo está dando. Desde mi punto de vista, hay cuatro tipos de personas a las que vale la pena prestar especial atención.
La primera es quien conoce el camino, porque lo recorrió o porque lo ha estudiado seriamente. Como dice mi madre: “la experiencia no se improvisa”. Si usted quiere emprender, escuche a quien haya levantado un negocio, pero también a quien haya estudiado muchos casos y tenga evidencia sobre qué funciona y qué no. Lo mismo aplica a los responsables de diseñar políticas públicas: antes de comenzar de cero, conviene aprender de países que ya aplicaron políticas similares y de investigadores que hayan evaluado sus resultados. La experiencia enseña lo que ocurrió; la evidencia ayuda a entender por qué.
La segunda persona que merecería mi atención es quien ha fracasado y aprendido. Otra frase de mi madre aplica aquí: “mi hijo, de los errores se aprende”. El que perdió dinero, tomó una mala decisión, comenzó de nuevo y finalmente salió adelante conoce obstáculos que difícilmente aparecen en un manual.
La tercera es quien se atreve a decirnos la verdad, como decía mi padre “la verdad duele”. Será probablemente la persona más incómoda. Todos preferimos escuchar que estamos haciendo las cosas bien. Pero necesitamos cerca a alguien capaz de decir: “Te equivocaste”, “eso no está funcionando” o “piénsalo de nuevo”.
Finalmente está el imparcial. Mi padre decía que “la distancia da perspectiva”. Alguien sin intereses personales puede detectar lo que nosotros no vemos porque estamos demasiado involucrados. Hasta Ricardo Arjona recurrió a Freud, al menos simbólicamente, cuando necesitó una mirada externa en su conocida canción Ayúdame, Freud.
Esto no significa dejar de escuchar a los demás. Todo consejo puede aportar una perspectiva. La lluvia de ideas es una buena práctica, pero al menos priorizar a las personas creo que es importante y mas si esa opinión que buscamos puede determinar nuestro futuro.
Así que, antes de tomar una decisión importante, recomiendo hacerse cuatro preguntas: ¿esa persona ha recorrido el camino y tiene evidencia?, ¿ha aprendido de sus errores?, ¿se atreve a decirme la verdad?, ¿puede mirar mi situación sin intereses de por medio?
Consejos siempre habrá de sobra. Encontrar a la persona correcta para darlos es otra historia. Porque tan importante como escuchar un buen consejo es saber a quién estamos escuchando.
El autor es economista y docente universitario
